La Caja de Cable Elevate TV viene con un control remoto de tamaño completo con todos los botones que conoces y amas: guía, números de canal del 0 al 9 y búsqueda por voz. Aquí hay algunas cosas importantes a recordar:
- Si quieres ver Elevate TV a través de una caja de cable en todos tus televisores, necesitarás una caja para cada televisor.
- Cada caja de cable cuesta $8.95 al mes.
- Cada caja de cable viene con su propio control remoto de tamaño completo.
- La instalación es gratuita si la haces tú mismo. Si necesitas asistencia, un técnico de Elevate puede instalar tus cajas de cable por ti, y se te cobrará la tarifa estándar de servicio.
- No se requiere contrato y puedes agregar o quitar cajas de cable a tu conveniencia.
- En caso de que ya no necesites tu caja de cable, debes devolverla a tu oficina local. Si no lo haces, se te cobrará una tarifa por no devolución de $110.
Preguntas frecuentes
Página de preguntas frecuentes
¿Viene con un control remoto?
Sí, cada set top box viene con un control remoto de tamaño completo, completo con un teclado numérico de 10 teclas y todos los botones que conoces, como guía, anterior y canal arriba y abajo. Para información detallada sobre el control remoto y otro equipo, haz clic aquí.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi set top box?
Puedes cancelar tu set top box en cualquier momento sin cargo. Todo lo que necesitas hacer es llamarnos Y devolver tu equipo. Si no devuelves tu set top box(es), se te cobrará $110 por caja.
¿Qué puedo hacer con mi set top box?
El propósito principal de la caja de cable de Elevate es proporcionar la mejor experiencia de visualización para Elevate TV. Si bien también puede admitir otras aplicaciones de transmisión de video de terceros, esta capacidad es muy limitada. Algunas aplicaciones de transmisión están soportadas y se pueden instalar según se desee, pero no se recomienda su uso extenso más allá de Elevate TV. Netflix no es compatible actualmente con la caja de cable Elevate TV. Elevate no se hace responsable de la calidad de las aplicaciones de transmisión de terceros en la caja de cable Elevate TV.
¿Hay una tarifa de instalación?
Si eres un nuevo cliente, instalaremos tu set top box sin cargo 2 durante tu instalación inicial en el hogar. Si un técnico de Elevate visita tu hogar en una fecha posterior para instalar tu set top box, se te cobrará nuestras tarifas estándar de llamada de servicio.
También se te anima a instalar tu set top box por tu cuenta. Haz clic aquí para descargar la guía de instalación, junto con otra información útil y guías para el usuario.
¿Cómo obtengo mi set top box?
Una vez que realices tu pedido, un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto para finalizar los detalles de tu cuenta. Luego, tu set top box(es) estará(n) disponible(s) para recoger en cualquiera de nuestras oficinas locales.
¿Cómo hago un pedido de una set top box?
Puedes realizar un pedido de una caja de cable Elevate TV completando un formulario en línea Formulario de pedido de Set Top Box de Elevate TV, llamándonos al 844-386-8744, o visitando nuestras oficinas locales en Montrose o Read.
¿Hay un compromiso de plazo?
No, puedes agregar o eliminar cajas de cable como desees.